想定読者:PE(プライベート・エクイティ)、FAS(財務アドバイザリー)、事業会社のM&A担当者で、SaaS・保守サービス会社の契約DD(デューデリジェンス)を財務の立場から進める方
前提知識:契約期間・解約予告といった契約の基本用語。民法の条文は本文で引用します。

結論:定型約款の​該当性は​契約ごとに​確かめ、​解約可能売上は​「上限」と​して​使う

SaaSや保守契約の法務DDでは、利用規約や契約書が束になって出てきます。財務担当者が押さえる点は2つです。第一に、定型の条項が民法の「定型約款」にあたるかは、契約ごとに条文の定義へ当てはめて決まります。民法548条の2〜4が定めるのは合意・表示・変更の3つで、自動更新や中途解約の条項そのものではありません。第二に、「次の12か月以内に終了し得る売上」を集計すると、計画の継続率前提がどれだけ契約に支えられているかが見えます。これは失い得る売上の上限で、実際の解約率ではありません。

本記事は財務・DDの観点の整理で、契約の解釈や有効性の判断は弁護士の領分です。条文は2026年10月24日にe-Gov法令検索(民法は2026年6月24日更新の版)で確認しました。Recurring収益の階層化はRecurring Revenueの​質の​見極め方、VDR(バーチャル・データルーム)での書類の優先順位付けはVDRの​読み方に委ねます。

民法548条の​2〜4が​決めている​こと

548条の2第1項は、「定型取引」を「ある特定の者が不特定多数の者を相手方として行う取引であって、その内容の全部又は一部が画一的であることがその双方にとって合理的なもの」と定めます。そして「定型約款」を「定型取引において、契約の内容とすることを目的としてその特定の者により準備された条項の総体」と定めています。1要件は、①特定の者が②不特定多数を相手に行う取引で、③内容が画一的であることが双方にとって合理的であること、の3つに分けて読めます。

定型取引の合意をした者は、定型約款を契約の内容とする旨の合意か、準備した者による事前の表示があれば、個別の条項にも合意したものとみなされます。顧客が全文を読んでいなくても条項が契約の内容になり得ます。一方で、相手方の権利を制限し、または義務を加重する条項のうち、「その定型取引の態様及びその実情並びに取引上の社会通念に照らして第一条第二項に規定する基本原則に反して相手方の利益を一方的に害すると認められるもの」は、「合意をしなかったものとみなす」と定められています(第2項)。2民法1条2項の「基本原則」は信義誠実の原則です。

548条の3は、定型約款を準備した者に、定型取引の合意の前、または合意の後相当の期間内に相手方から請求があれば、遅滞なく相当な方法で内容を示す義務を課します。3548条の4は、変更が相手方の一般の利益に適合するとき、または契約の目的に反せず、変更の必要性・内容の相当性・変更する旨の定めの有無などに照らして合理的なときに、個別に合意しなくても契約内容を変更できるとします。変更時は効力発生時期を定めて変更の内容などを周知し、後者(第1項第2号)の変更は効力発生時期までに周知しないと効力を生じません。4図表1は、これらをDDの確認点とともに並べたものです。

図表1:民法548条の2〜4の要件・効果とDDで確認する点(条文の要約)
図表1:民法548条の2〜4の要件・効果とDDで確認する点(条文の要約)
条文要件効果DDで確認する点
548条の2第1項定型取引の合意があり、約款を契約内容とする合意または事前の表示がある個別の条項にも合意したものとみなす同意の記録(申込画面・署名)、適用された規約の版
548条の2第2項相手方の権利を制限し義務を加重する条項で、信義則に反して一方的に害すると認められるその条項は合意しなかったものとみなす解約制限・違約金・自動更新の条項は、断定せず弁護士の確認事項にする
548条の3相手方から合意の前または後相当の期間内に請求がある遅滞なく相当な方法で内容を示す義務。合意前の請求を拒むと548条の2を適用しない(正当な事由を除く)請求への対応記録、約款を交付・提供した証跡
548条の4一般の利益に適合する、または目的に反せず合理的。効力発生時期を定めて周知する個別の合意なく契約内容を変更できる過去の規約変更の履歴と周知方法。解約予告期間や更新条件の変更の有無
出所:民法​(e-Gov​法令検索、​2026年10月24日確認)を​基に​大手町​プレップ​作成。​単位:なし​(条文の要約)。​「DDで確認する点」は​編集部の​整理。​(スマートフォンでは​表を​横に​スクロールできます)

適用時期にも注意します。この規定を含む民法改正(債権関係)は、一部の規定を除き2020年(令和2年)4月1日に施行されました。5定型約款の規定は、施行日前に締結された契約にも、原則として適用されます(改正法附則33条1項。旧法の規定によって生じた効力は妨げない)。6例外は、施行日前に書面(電磁的記録を含む)で反対の意思表示がされた契約で、法務省の案内ではその期間は2018年4月1日から2020年3月31日まででした。7したがって2026年のDDで2020年3月以前の契約が出てきても、通常は定型約款の規定を前提に読み、反対の意思表示の有無は弁護士の確認事項に入れます。

企業間の​契約は​定型約款か:仕分けの​考え方

法務省のパンフレットは、定型約款が用いられる取引の例にインターネットを利用した取引を挙げる一方、約款と呼ばれていても定義に該当しない例として「事業者間で用いられている契約書のひな形や労働契約に用いられる契約書など」を挙げています。8「約款」「利用規約」という名前では決まらず、条文の要件への当てはめで決まります。企業間(B2B)でも、相手を問わず同じ標準規約をWeb申込で適用しているなら該当する可能性があり、顧客ごとに条項を交渉した契約書は該当しにくいと考えられます(編集部の整理で、個別の判断は弁護士が行います)。

英語圏でいう付合契約(adhesion contract)は、一方当事者が条件を定め、相手方は「受け入れるか否か」だけを選ぶ契約という一般的な概念です。9日本の定型約款は548条の2第1項の要件を満たすものに限られ、同じ範囲ではありません。

実務では、契約1件ごとに次の問いで仕分け、結果を契約一覧の列に入れます。

  • 顧客ごとの条項の交渉があったか(修正履歴・覚書)
  • 標準の利用規約を契約内容とする旨を、申込書面や画面で示していたか
  • 契約時点の規約の版が特定・保存されているか

図表2のとおり、法的性質の仕分け(①)は弁護士に回す論点を絞るためのもので、売上の集計(②③)は契約書の更新・解約の条件だけで行います。

図表2:契約1件ごとの仕分けフロー ① 法的性質の仕分け(弁護士に回す論点を絞る) 標準の利用規約を相手ごとの 交渉なしで使っている契約 → 定型約款の可能性(図表1で確認) 条項を個別に交渉した契約書 (修正履歴・覚書がある) → 契約書の文言で読む ② 更新・解約の仕組み(どちらの契約でも同じ問い) 自動更新あり 期間満了で終了 中途解約が可能 ③ 契約が終わり得る日は、基準日から12か月以内か 12か月以内:解約可能売上に算入 更新日・満了日・解約の有効日の いずれかが12か月以内 12か月超:算入しない 更新日・満了日が12か月より先で、 中途解約もできない
期間の​単位は​月。​①の​結果は​③の​算入には​影響しません。​出所:学習用の​仮定に​基づき大手町​プレップ​作成。​(スマートフォンでは​図を​横に​スクロールできます)

自動更新・​中途解約の​条項は​民法の​外に​ある

自動更新条項(期間満了の一定期間前までに通知しなければ同じ条件で更新される条項)や解約予告期間、中途解約と違約金の条項は、548条の2〜4が定めるものではなく、当事者が契約で定める内容です。定型約款にあたる場合、これらが第2項で除かれないかは弁護士の確認事項になります。DD担当者が読む点は次の4つです。

  • 更新の単位(1年か複数年か)と、次の更新日がいつか
  • 更新拒絶の通知期限(更新日の何か月前か)と通知の方法
  • 中途解約の可否、予告期間、違約金の算式
  • 規約の変更条項(548条の4による変更の定め)と変更履歴

最後の点は見落とされがちです。売り手の計画に「規約改定による値上げ」が含まれる場合、それが548条の4の要件を満たす見込みかは法務の確認が必要です。

法律に更新のルールがある契約は別扱いです。建物の賃貸借では、期間満了の1年前から6か月前までに更新しない旨の通知をしなかったときは従前の契約と同一の条件で更新したものとみなされ、更新後は期間の定めがないものとなります(借地借家法26条1項)。民法619条1項にも賃貸借の更新を推定する規定があります。10これらは契約の自動更新条項とは別の効果なので、顧客契約の集計とは分けます。法定更新は法定更新と​更新拒絶の​正当事由で整理しています。

混同しやすい条文も押さえます。契約上の地位は、譲渡の合意に加え「その契約の相手方がその譲渡を承諾したとき」に移転します(539条の2)。更改は、従前の債務に代えて新たな債務を発生させる契約で、従前の債務が消滅します(513条)。11契約書の「更新」は民法の更改とは限らず、文言で読みます。事業譲渡で契約がどう引き継がれるかは事業譲渡の用語集と包括承継と​個別同意主義に、支配権の変動を理由に解除できる条項は取引契約の​COC条項に委ねます。

設例:契約50件から​「12か月以内に終了し得る売上」を​集計する

以下は学習用の架空事例です。SaaS・保守サービスのA社の顧客契約50件を、基準日20X1年12月31日で集計します(単位:件、百万円)。契約ごとに「終了し得る最も早い日」(次の更新日、期間満了日、中途解約の有効日のうち最も早い日)を調べ、基準日から12か月以内なら「解約可能売上」に算入します。自動更新は、通知期限が基準日までに過ぎた更新日は更新が確定しているため、次の更新日に移します。設例のAとB1は全件がこの条件を満たすと仮定します。

解約可能売上割合
解約可能売上割合 = 終了し得る最も早い日が基準日から12か月以内の契約の年間売上 ÷ 年間売上の合計

契約一覧がExcelなら、F列に年間売上、G列に終了し得る最も早い日、B1に基準日を置いて、=SUMIFS(F:F,G:G,"<="&EDATE($B$1,12))/SUM(F:F) で求められます。EDATE は12か月後の日付を返します。図表3が集計結果です。

図表3:契約50件の集計(単位:件、百万円、%)
図表3:契約50件の集計(単位:件、百万円、%)
区分件数年間売上構成比算入
A 自動更新(1年)解約予告3か月1638432.0○
B1 自動更新(3年)予告6か月、更新日が12か月以内3968.0○
B2 自動更新(3年)予告6か月、更新日が12か月超521017.5-
C1 更新なし中途解約不可、満了が12か月以内4887.3○
C2 更新なし中途解約不可、満了が12か月超415212.7-
D 中途解約可違約金なし、予告1か月1214412.0○
E 中途解約可違約金あり、予告3か月612610.5○
12か月以内(○の小計)A+B1+C1+D+E4183869.8○
12か月超(-の小計)B2+C2936230.2-
合計501,200100.0 
評価基準日:20X1年12月31日。​○は​解約可能売上に​算入、​-は​算入しない。​構成比は​合計1,200に​対する​割合で、​小数第2位を​四捨五入。​出所:学習用の​仮定に​基づき大手町​プレップ​作成。​(スマートフォンでは​表を​横に​スクロールできます)

検算します。年間売上は 384+96+210+88+152+144+126 = 1,200百万円(50件)です。算入する A・B1・C1・D・E は 384+96+88+144+126 = 838百万円(41件)で、838 ÷ 1,200 = 69.8%。算入しない 210+152 = 362百万円(30.2%)と合わせて100.0%です。

読み方の要点は3つです。第一に、1年更新の自動更新契約(A)は全額が算入されます。1年更新が多い会社でこの割合が高く出るのは普通で、それだけで悪いとはいえません。第二に、E(違約金あり)の126百万円(10.5%)は、解約自体は可能なので算入し、違約金の額を別に確認します。Eを除いた違約金のない契約だけで見ても 712百万円(59.3%)あります。第三に、割合は基準日で変わるため、クロージング時など基準日を替えて再集計します。

事業計画の​継続率前提と​突き合わせる

解約可能売上838百万円は全額が離れる場合の上限で、実際に離れる割合は更新実績で見ます(チャーンレートと​NRR​(売上継続率))。そこで計画の売上維持率(50契約の来期売上 ÷ 現在の年間売上1,200百万円。新規・増額を除く)と突き合わせます。計画の維持率を95%と仮定すると、許される売上の喪失は 1,200 × (1 − 95%) = 60.0百万円で、838百万円のうち離れる割合が 60.0 ÷ 838 = 7.16%までなら計画に収まります。

売上維持率
売上維持率 = 1 − 解約可能売上 × 実際に離れる割合 ÷ 年間売上の合計

図表4は、離れる割合(仮定であり予測ではありません)を5%から25%まで動かした結果です。

図表4:離脱割合別の売上維持率と計画(95%)との差(単位:百万円、%)
図表4:離脱割合別の売上維持率と計画(95%)との差(単位:百万円、%)
離脱割合(仮定)失う売上売上維持率計画との差
5%41.996.5+1.5ポイント
7.16%(逆算)60.095.00.0ポイント
10%83.893.0-2.0ポイント
15%125.789.5-5.5ポイント
20%167.686.0-9.0ポイント
25%209.582.5-12.5ポイント
失う​売上=解約可能売上838百万円×離脱割合。​維持率は​小数第2位を​四捨五入、​計画との​差は​四捨五入前の​値から​計算。​出所:学習用の​仮定に​基づき大手町​プレップ​作成。​(スマートフォンでは​表を​横に​スクロールできます)

図表4のとおり、離脱割合10%で維持率は93.0%となり、計画を2.0ポイント下回ります。計画の維持率が98%なら許容できる離脱割合は 24.0 ÷ 838 = 2.9%、92%なら 96.0 ÷ 838 = 11.5%、88%なら 144.0 ÷ 838 = 17.2%です。DDでは、この許容割合を過去に実際に離れた割合と比べ、許容割合が実績を下回るなら、計画の前提は実績より楽観的と指摘します。

DD報告での​置き方と​限界

報告書では数字と法的な判断を分けます。集計結果は「契約書上、12か月以内に終了し得る売上は838百万円(69.8%)」と書き、「実際の解約率ではなく上限」と注記します。定型約款への該当や第2項で除かれるかは、弁護士の確認事項として該当契約の一覧を付けます。

限界も明記します。①契約書の文言が基準で、更新の実務慣行は反映しません。②設例ではAとB1の通知期限を基準日以後と仮定しましたが、実際は1件ずつ確かめます。③価格改定・増額・顧客の倒産は含みません。④消費者契約法・下請法・独占禁止法などによる条項の規制は扱いません。

実務​チェックリスト

  • 契約一覧に「標準規約か個別契約か」「規約の版」「同意の記録」の列を設けたか
  • 更新日・更新拒絶の期限・解約予告期間・違約金から「終了し得る最も早い日」を求めたか
  • 合計(件数・年間売上・構成比100%)を検算したか
  • 計画の売上維持率から許容される離脱割合を逆算し、過去の更新実績と比べたか
  • 計画に含まれる規約改定(値上げなど)の前提を確認したか
  • 定型約款への該当と条項の効力は、断定せず弁護士の確認事項に回したか

よく​ある​質問​(FAQ)

利用規約に​自動更新が​書かれていますが、​顧客は​読んでいません。​更新は​有効ですか。

定型約款に​あたり合意または​表示の​要件を​満たせば、​読んでいなくても​条項は​契約内容に​なり得ます​(548条の2第1項)。​ただし第2項で​除かれるかは​個別の​判断なので、​DD報告では​弁護士の​確認事項にします。

​解約可能売上割合が​高い​会社は、​評価を​下げるべきですか。

割合の​高さだけでは​決められません。​1年更新の​SaaSでは​高く​出るのが​普通です。​見るべきは、​過去の​更新実績と、​計画から​逆算した​許容離脱割合との​差です。

まとめ

民法548条の2〜4は定型約款の合意・表示・変更を定めており、自動更新や中途解約の条項そのものは定めていません。該当性は名前ではなく条文の要件で決まるため、契約ごとに仕分けて弁護士に確認します。設例では年間売上1,200百万円のうち838百万円(69.8%)が12か月以内に終了し得ますが、これは上限です。計画の維持率95%から逆算した許容離脱割合7.16%を、過去の更新実績と比べて判断します。

脚注

  1. 民法 第548条の2第1項。「定型取引」と「定型約款」の定義を同項から引用(参考文献 R1)。↩
  2. 民法 第548条の2第2項、第1条第2項(参考文献 R1)。↩
  3. 民法 第548条の3第1項・第2項(参考文献 R1)。↩
  4. 民法 第548条の4第1項〜第4項(参考文献 R1)。第4項は、第1項による変更には548条の2第2項を適用しないと定める。↩
  5. 法務省「民法の一部を改正する法律(債権法改正)について」の冒頭の説明。一部の規定を除き令和2年(2020年)4月1日から施行とある。(参考文献 R4)。↩
  6. 民法の一部を改正する法律(平成29年法律第44号)附則第33条第1項・第2項(参考文献 R1)。法務省パンフレットp.11にも同旨の説明がある(参考文献 R2)。↩
  7. 法務省「定型約款に関する規定の適用に対する『反対の意思表示』について」。2018年4月1日から施行日前(2020年3月31日まで)の反対の意思表示で新法が適用されないこと、解除権等を現に行使できる者はできないこと、書面やメール等で行うことが記載されている(参考文献 R3)。↩
  8. 法務省パンフレットp.9の「定型約款が用いられる取引の例」と注記(参考文献 R2)。↩
  9. Wall Street Oasis「Adhesion Contract」の冒頭の節。一般的な概念の参考で、日本法の説明には用いていない(参考文献 R6)。↩
  10. 借地借家法 第26条第1項(建物賃貸借契約の更新等。参考文献 R5)、民法 第619条第1項(賃貸借の更新の推定等。参考文献 R1)。↩
  11. 民法 第539条の2(契約上の地位の移転)、第513条(更改)(参考文献 R1)。↩

参考文献​(2026年10月確認)

※本記事は教育目的の一般的な解説であり、法務・税務・投資助言ではありません。設例は理解のための学習用の架空事例であり、実在の企業・案件とは関係ありません。